14 Teknik Komunikasi Yang Paling Efektif
Menurut berbagai
survei, sekitar 85% persen dari kesuksesan dalam hidup berkaitan secara
langsung dengan kemampuan berkomunikasi dan keterampilan membina hubungan.
Hal itu menandakan
bahwa tidak peduli seberapa ambisius seseorang atau berapa banyak mereka
mengatasi ketakutan mereka atau seberapa tinggi tingkat pendidikan, mereka
masih memiliki kemungkinan yang rendah untuk melangkah lebih jauh dalam hidup
mereka tanpa kemampuan komunikasi yang efektif yang diperlukan dalam
berhubungan dengan orang-orang.
Dan ketika saya
mengatakan berhubungan dengan orang-orang, hal ini tentu saja bukan orang-orang
yang secara natural memiliki kemiripan karakter dengan anda, karena berhubungan
dengan orang-orang tersebut tidak membutuhkan banyak usaha atau kemampuan dalam
berkomunikasi.
Saya mengacu pada
orang-orang yang anda sukai namun anda seringkali menemukan kesulitan untuk
membina hubungan dengan mereka karena anda tidak yakin apa yang akan anda
katakan atau lakukan.
Dibutuhkan
keterampilan untuk memperluas hubungan dari lingkaran kecil orang-orang dimana
anda berada saat ini menuju lingkaran besar orang-orang yang akan anda temui.
Keterampilan semacam ini yang menjamin akan melontarkan keberhasilan Anda dalam
kehidupan.
Mengembangkan
kemampuan komunikasi Anda
Bila anda mencoba untuk terhubung dengan lingkaran
orang-orang yang lebih besar, anda perlu menanyakan 5 pertanyaan ini pada diri
anda sendiri :
- Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
- Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
- Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
- Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
- Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?
- Apakah anda menemukan kesamaan antara anda berdua?
- Apakah anda membuat mereka merasa nyaman?
- Apakah anda membuat mereka merasa dimengerti?
- Apakah hubungan anda dengan jelas didefinisikan?
- Apakah mereka merasakan emosi yang positif akibat berinteraksi dengan Anda?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan tersebut, anda
harus mempertimbangkan penjelasan dibawah ini ……
14
Kemampuan Komunikasi Yang Efektif
1. Berikan kesan
bahwa anda antusias berbicara dengan mereka – Beri mereka kesan bahwa anda
lebih suka berbicara dengan mereka daripada orang lain di muka bumi ini. Ketika
anda memberi mereka kesan bahwa anda sangat antusias berbicara dengan mereka
dan bahwa anda peduli kepada mereka, anda membuat perasaan mereka lebih positif dan percaya diri.
Mereka akan lebih terbuka kepada anda dan sangat mungkin memiliki percakapan
yang mendalam dengan anda.
2. Ajukan
pertanyaan tentang minat mereka – Ajukan pertanyaan terbuka yang akan
membuat mereka berbicara tentang minat dan kehidupan mereka. Galilah sedetail
mungkin sehingga akan membantu mereka memperoleh perspektif baru tentang diri mereka
sendiri dan tujuan hidup mereka.
3. Beradaptasi
dengan bahasa tubuh dan perasaan mereka – Rasakan bagaimana perasaan mereka
pada saat ini dengan mengamati bahasa tubuh dan nada
suara. Dari sudut pandang ini, anda dapat menyesuaikan kata-kata, bahasa tubuh,
dan nada suara anda sehingga mereka akan merespon lebih positif.
4. Tunjukkan rasa
persetujuan: Katakan kepada mereka apa yang anda kagumi tentang mereka dan
mengapa – Salah satu cara terbaik untuk segera berhubungan dengan orang
adalah dengan menjadi jujur dan memberitahu mereka mengapa anda menyukai atau
mengagumi mereka. Jika menyatakan secara langsung dirasakan kurang tepat,
cobalah dengan pernyataan tidak langsung. Kedua pendekatan tersebut bisa
sama-sama efektif.
5. Dengarkan
dengan penuh perhatian semua yang mereka katakan – Jangan terlalu berfokus
pada apa yang akan Anda katakan selanjutnya selagi mereka berbicara.
Sebaliknya, dengarkan setiap kata yang mereka katakan dan responlah serelevan
mungkin. Hal ini menunjukkan bahwa anda benar-benar mendengarkan apa yang
mereka katakan dan anda sepenuhnya terlibat di dalam suasana bersama dengan
mereka. Juga pastikan untuk bertanya setiap kali ada sesuatu yang tidak
mengerti pada hal-hal yang mereka katakan. Anda tentu saja ingin menghindari
semua penyimpangan yang mungkin terjadi dalam komunikasi jika anda ingin
mengembangkan hubungan yang sepenuhnya dengan orang tersebut.
6. Beri mereka
kontak mata yang lama – kontak mata yang kuat mengkomunikasikan kepada
orang lain bahwa anda tidak hanya terpikat oleh mereka dan apa yang mereka
katakan tetapi juga menunjukkan bahwa anda dapat dipercaya. Ketika dilakukan
dengan tidak berlebihan, mereka juga akan menganggap anda yakin pada diri anda
sendiri karena kesediaan anda untuk bertemu mereka secara langsung. Akibatnya,
orang secara alami akan lebih memperhatikan anda dan apa yang anda katakan.
7. Ungkapkan diri
anda sebanyak mungkin – Salah satu cara terbaik untuk mendapatkan kepercayaan seseorang
adalah dengan mengungkapkan diri seterbuka mungkin. Bercerita tentang kejadian
yang menarik dari hidup anda atau hanya menggambarkan contoh lucu dari
kehidupan normal sehari-hari. Ketika anda bercerita tentang diri anda, pastikan
untuk tidak menyebutkan hal-hal yang menyimpang terlalu jauh dari minat mereka atau
bahkan berlebihan. Anda dapat membiarkan mereka mengetahui lebih jauh tentang
diri anda seiring berjalannya waktu.
8. Berikan kesan
bahwa anda berdua berada di tim yang sama – Gunakan kata-kata seperti
“kami, kita ” untuk segera membangun sebuah ikatan. Bila anda menggunakan
kata-kata tersebut, anda membuatnya tampak seperti anda dan mereka berada di
tim yang sama, sementara orang lain berada di tim yang berbeda.
9. Berikan mereka
senyuman terbaik anda – Ketika anda tersenyum pada orang, anda
menyampaikan pesan bahwa anda menyukai mereka dan kehadiran mereka membawa anda
kebahagiaan. Tersenyum pada mereka akan menyebabkan mereka sadar ingin
tersenyum kembali pada anda yang secara langsung akan membangun hubungan antara
anda berdua.
10. Menawarkan
saran yang bermanfaat – Kenalkan tempat makan yang pernah anda kunjungi,
film yang anda tonton, orang-orang baik yang mereka ingin temui, buku yang anda
baca, peluang karir atau apa pun yang terpikirkan oleh anda. Jelaskan apa yang
menarik dari orang-orang, tempat atau hal-hal tersebut. Jika anda memberi ide
yang cukup menarik perhatian mereka, mereka akan mencari anda ketika mereka
memerlukan seseorang untuk membantu membuat keputusan tentang apa yang harus
dilakukan selanjutnya.
11. Beri mereka
motivasi – Jika orang yang anda hadapi lebih muda atau dalam posisi yang
lebih sulit dari anda, mereka mungkin ingin mendengar beberapa kata motivasi
dari anda karena anda lebih berpengalaman atau anda tampaknya menjalani
kehidupan dengan baik . Jika anda ingin memiliki hubungan yang sehat dengan
orang tersebut, anda tentu saja tidak ingin tampak seperti anda memiliki
semuanya sementara mereka tidak. Yakinkan mereka bahwa mereka dapat melampaui
masalah dan keterbatasan mereka, sehingga mereka akan berharap menjadikan anda
sebagai teman yang enak untuk diajak bicara.
12. Tampil dengan
tingkat energi yang sedikit lebih tinggi dibanding orang lain – Umumnya,
orang ingin berada di sekitar orang-orang yang akan mengangkat mereka, bukannya
membawa mereka ke bawah. Jika anda secara konsisten memiliki tingkat energi
yang lebih rendah daripada orang lain, mereka secara alami akan menjauh dari
Anda menuju seseorang yang lebih energik. Untuk mencegah hal ini terjadi,
secara konsisten tunjukkan dengan suara dan bahasa tubuh anda bahwa anda
memiliki tingkat energi yang sedikit lebih tinggi sehingga mereka akan merasa
lebih bersemangat dan positif berada di sekitar Anda. Namun jangan juga anda
terlalu berlebihan berenergik sehingga menyebabkan orang-orang tampak seperti
tidak berdaya. Energi dan gairah yang tepat akan membangun antusiasme mereka.
13. Sebut nama
mereka dengan cara yang menyenangkan telinga mereka – nama seseorang adalah
salah satu kata yang memiliki emosional yang sangat kuat bagi mereka. Tapi hal
itu belum tentu seberapa sering anda katakan nama seseorang, namun lebih pada
bagaimana anda mengatakannya. Hal ini dapat terbantu dengan cara anda berlatih
mengatakan nama seseorang untuk satu atau dua menit sampai anda merasakan
adanya emosional yang kuat. Ketika anda menyebutkan nama mereka lebih menyentuh
dibanding orang lain yang mereka kenal, mereka akan menemukan bahwa anda lah
yang paling berkesan.
14. Tawarkan untuk
menjalani hubungan selangkah lebih maju – Ada beberapa hal yang dapat anda
lakukan untuk memajukan persahabatan anda dengan seseorang: tawaran untuk makan
dengan mereka, berbicara sambil minum kopi, melihat pertandingan olahraga, dll.
Meskipun jika orang tersebut tidak menerima tawaran anda, mereka akan tetap
tersanjung bahwa anda ingin mereka menjalani persahabatan ke tingkat yang lebih
dalam. Di satu sisi, mereka akan memandang anda karena anda memiliki keberanian
untuk membangun persahabatan bukan mengharapkan persahabatan yang instan.
Menjadi
Seorang Komunikator yang Terampil
Jika anda dapat
mengembangkan beberapa saja dari teknik ini, anda secara dramatis akan
meningkatkan kemampuan anda untuk berhubungan dengan orang dari semua lapisan
dalam hidup anda. Luangkan waktu untuk mengamati orang yang paling sosial dalam
kehidupan anda dan anda akan melihat banyak dari metode-metode diatas yang
diaplikasikan. Mereka tidak melakukan dengan cara yang kaku, mereka
melakukannya secara alami dan dengan cara yang cocok dengan situasi saat itu.
Untuk hasil terbaik,
santai saja dan biarkan teknik ini mengalir dari dalam diri anda secara alami.
Pilih teknik-teknik yang paling cocok dengan kepribadian anda dan apa tujuan
anda ketika berinteraksi dengan orang. Belajarlah untuk bisa merasakan teknik
mana yang cocok ataupun tidak cocok dengan berbagai macam karakter orang dan
situasi sesuai dengan kepridadian anda.
Ketika anda berhasil
mengembangkan kemampuan anda berkomunikasi dengan orang-orang, maka akan
membawa anda pada banyak sekali peluang baru yang tidak tersedia untuk anda
sebelumnya. Itulah kekuatan dari keterampilan komunikasi yang efektif.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar